الشحن
نحن فخورون بتقديم خدمات الشحن الدولية التي تعمل حاليًا في أكثر من 200 دولة وجزيرة حول العالم. لا شيء يعني لنا أكثر من جلب قيمة كبيرة لعملائنا. سوف نستمر في النمو لتلبية احتياجات جميع عملائنا ، وتقديم خدمة تتجاوز كل التوقعات في أي مكان في العالم.
كيف تقوم بشحن الطرود ؟
سوف يتم شحن الطرود من مستودعاتنا في الصين عن طريق epacket أو ems اعتمادا على وزن وحجم المنتج. أما الطرود التي يتم شحنها من مستودعاتنا الأمريكية تكون من خلال USPS.
هل تقومون بالشحن لاى دولة ؟
نعم. نحن نقدم الشحن المجاني إلى أكثر من 200 دولة حول العالم. ومع ذلك ، هناك بعض المواقع التي لا يمكننا الشحن إليها. إذا كنت موجودًا في أحد تلك البلدان ، فسنتصل بك.
ماذا عن الجمارك ؟
نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم مخصصة بمجرد أن يتم شحن السلع. من خلال شراء منتجاتنا ، فإنك توافق على أنه قد يتم شحن حزمة واحدة أو أكثر إليك وقد تحصل على رسوم جمركية عند وصولها إلى بلدك.
كم من الوقت تستغرق عملية الشحن؟
موعد التوصيل بختلف حسب الموقع، هذه تقديراتنا ::
| الموقع |
*فترة الشحن المقدرة |
| الولايات المتحدة الأمريكية |
10-30 أيام عمل |
| كندا، أوروبا |
10-30 أيام عمل |
| أستراليا، نيوزيلاندا |
10-30 أيام عمل |
| أمريكا الوسطى و الجنوبية |
15-30 أيام عمل |
| أسيا |
10-20 أيام عمل |
| أفريقيا |
15-45 أيام عمل |
*هذا لايتضمن فترة تجهيز المنتج للشحن و هى 2-5 أيام عمل.
هل تقدموا معلومات التتبع ؟
نعم، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد شحن طلبك الذي يحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك. إذا لم تتلق معلومات التتبع في غضون 5 أيام ، فيرجى الاتصال بنا .
عملية التتبع تخبرنى أنه " لاتوجد معلومات متاحة فى الوقت الحالى ".
بالنسبة لبعض شركات الشحن ، يستغرق تحديث المعلومات على النظام من 2 إلى 5 أيام عمل. إذا تم تقديم طلبك قبل أكثر من 5 أيام عمل ولا توجد معلومات عن رقم التتبع الخاص بك ، فيرجى الاتصال بنا.
هل سيتم إرسال المنتجات الخاصة بي في طرد واحد ؟
لأسباب لوجستية ، سيتم في بعض الأحيان إرسال المنتجات في عملية الشراء نفسها في عبوات منفصلة ، حتى إذا حددت الشحن المجمع.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
RETURNS
إلغاء طلب الشراء
يمكن الغاء طلب المنتج قبل الشحن فقط. و يجب الإتصال بنا خلال 12 ساعة من طلبك للمنتج وفي حالة شحن المنتج لا يمكن الغاء الطلب.
إسترداد المال
رضائكم هو هدفنا الأول. لذلك يمكنك طلب استرجاع المبلغ كاملا أو إعادة شحن المنتج في حالة:
- إذا لم تستلم المنتج في غضون الوقت المضمون (45 يوم عمل بالإضافة إلى أيام المعالجة و هم 2-5 أيام عمل) ، يمكنك طلب استرداد المال أو إعادة الشحن.
- إذا إستلمت المنتج الخطأ ، يمكنك طلب استرداد المال أو إعادة شحن المنتج.
- إذا كنت لا تريد المنتج الذي تلقيته ، فيمكنك طلب استرداد الأموال ولكن يجب عليك إرجاع العنصر على نفقتك الخاصة ويجب عدم استخدام العنصر.
نحن لا نطبق عملية إستردادك لأموالك إذا كان :
- الشحنة لم تصل إليكم بسبب عوامل خاصة بكم مثل (عدم تزويدنا بعنوان شحن صحيح).
- طلبك لايصل لأسباب عديدة خارجة عن إرادتنا في متناول يدك مثل (عدم تخليص الجمارك - كوارث طبيعية وغيرها).
- ظروف استثنائية أخرى خارجة عن سيطرة https://z8store.com
* يمكنك إرسال طلبات استرداد الأموال في غضون 15 يومًا بعد انتهاء فترة التسليم المضمونة (45 يومًا). يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة على صفحة . إتصل بنا صفحة
إذا تمت الموافقة على رد أموالك ، فستتم عملية رد أموالك ، وسيتم إضافة المبلغ تلقائيًا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 14 يومًا.
تبادلات
إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في استبدال منتجك ، ربما بمقاس مختلف في الملابس. يجب عليك الاتصال بنا أولاً وسنوجهك عبر الخطوات.
يرجى عدم إرسال مشترياتك إلينا مرة أخرى ما لم نأذن لك بذلك.
لطيف حقا. الضوء ليس قويًا لوحة كاملة الألوان تعمل بشكل جيد
انها جميلة جدا ، يعمل بشكل جيد ويلبي الوظائف المقابلة ، أوصي به
لقد أحببت تركيبات الإضاءة. ضوء الخاص لتبريد 4 مساء!
مصباح رائع جدًا ، أطلب واحدًا آخر.
جيد جدا يعمل بشكل جيد أعتقد أنني سوف أطلب آخر في المستقبل أوصي به
مصباح رائع😍كل شيء مكتوب في الوصف. أنا حقا أحب ذلك!
إنها صغيرة ولكنها مبنية بشكل جيد وضوء ليلي مثالي
لطيفة
مصباح مثالي ، جاء مع جهاز تحكم عن بعد بالبطارية. مع الكثير من الخيارات والسطوع. أحبها!
وصل المنتج بسرعة كبيرة وهو في حالة ممتازة.
أحب ذلك ، وصلت إلى مستوى ممتاز ، سأشتري واحدًا آخر لأعطيه
ويوصى حقا على الجسم زوجتي ملفوفة عليه
منتج ممتاز ، لقد فوجئت حقًا بحجم جيد وخفيف جدًا. موصى به
توصيل سريع وجودة ممتازة نوصي بشدة
مربع جاء التالفة قليلا ولكن البند يعمل تماما. الحجم مثالي لضوء الليل والألوان لطيفة! جيد للغاية ولكن نوصي بشدة! وصل بسرعة أيضا
إنه جيد.
مثالي سهل التشغيل والوصول بسرعة
رائع لمدخل المنزل! يحب الأطفال وأيضًا عند القدوم مع شاحن وتحكم ، يمكنك اختيار جميع الخيارات التي تريدها
لا يمكنك ضبط لون الضوء فحسب ، بل أيضًا سطوع الضوء ، وإيقاف تشغيله بجهاز تحكم عن بعد ، وحتى جهاز توقيت. من الجيد جدًا الحصول عليها. يوصى به للغاية
منتج ممتاز.
ضوء لطيف جدا ، كل شيء كما هو موضح ، يعمل كما ينبغي ، بالإضافة إلى جهاز التحكم عن بعد
شحن سريع للغاية. استغرق الأمر أسبوعًا من الطلب إلى التسليم في نز. لم تجربها في الليل بعد ولكن يبدو أنها تعمل بشكل رائع حتى الآن!
راض عن المنتج. تسليم قبل الموعد النهائي والإنارة يعمل بشكل جيد للغاية مع خيار من مختلف الألوان والظلال ويأتي يرافقه جهاز تحكم عن بعد. سعر جيد X فائدة.
منتج كبير. تم التسليم خلال الموعد النهائي. وظيفية ، مع وضوح جيد وبطارية جيدة. يعمل التحكم بالإضافة إلى المستشعر باللمس الذي يعمل بالفعل. حتى الآن ، تجارب جيدة فقط
جيد جدا! بالضبط ما كنت أتوقع! نأمل فقط أن البطارية لها عمر خدمة طويل.